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Allgemeine Geschäftsbedingungen & Datenschutzerklärung (inkl. Cookies)

Emotionscoaching Celine Balsfulland

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Verantwortliche Stelle

Celine Balsfulland

Aachener Straße 82

50674 Köln

E-Mail: book@innerglowcoaching.de

 

Teil 1: Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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1. Geltungsbereich

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Diese AGB gelten für alle Coaching-Leistungen von Celine Balsfulland, die vom Kunden gebucht werden. Sie regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Coaching-Anbieterin und dem Kunden (Teilnehmer*in).

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2. Vertragsgegenstand

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2.1 Die Coaching-Anbieterin bietet Einzelsitzungen, zukünftig Gruppensitzungen sowie Online-Pakete an, die der persönlichen Weiterentwicklung und Emotionsarbeit dienen.

2.2 Das Coaching ist keine Therapie und ersetzt keine medizinische oder psychologische Behandlung. Teilnehmer*innen übernehmen die Verantwortung für ihre Entscheidungen während und nach dem Coaching.

2.3 Inhalte, Materialien, Skripte, Audio- oder Videoaufnahmen sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung ohne schriftliche Zustimmung ist verboten.

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3. Buchung und Vertragsschluss

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3.1 Termine können über WhatsApp, E-Mail oder Telefon vereinbart werden.

3.2 Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Coaching-Anbieterin per E-Mail oder schriftlich zustande.

3.3 Die Coaching-Anbieterin kann Buchungen bei begründeten Zweifeln an der Teilnahmeberechtigung ablehnen.

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4. Preise und Zahlung

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4.1 Preise werden individuell vereinbart und nicht online veröffentlicht.

4.2 Zahlungsmethoden: PayPal, Überweisung, Barzahlung.

4.3 Der volle Betrag ist spätestens zum Coaching-Termin zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

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5. Stornierung und Umbuchung

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5.1 Kostenfreie Stornierung oder Verschiebung bis 24 Stunden vor dem Termin.

5.2 Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen wird der volle Betrag fällig.

5.3 Umbuchungen sind nach Absprache möglich.

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6. Pflichten der Teilnehmer*innen

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6.1 Teilnehmerinnen verpflichten sich, offen am Coaching teilzunehmen und Verantwortung für ihre Entscheidungen zu übernehmen.

6.2 Die Coaching-Anbieterin übernimmt keine Haftung für gesundheitliche, rechtliche oder finanzielle Entscheidungen der Teilnehmerinnen.

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7. Haftung

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7.1 Haftung nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

7.2 Keine Haftung für Ergebnisse oder persönliche Entscheidungen nach dem Coaching.

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8. Urheberrecht

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8.1 Alle Coaching-Inhalte, Materialien, Audio- oder Videoaufnahmen sind Eigentum der Coaching-Anbieterin.

8.2 Jede Vervielfältigung, Verbreitung oder Weitergabe ohne Zustimmung ist untersagt.

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9. Änderungen der AGB

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9.1 Anpassungen bei Änderungen der Leistungen oder rechtlicher Vorgaben möglich.

9.2 Die aktuelle Version ist auf jeder Website-Seite zugänglich.

 

10. Schlussbestimmungen

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10.1 Es gilt deutsches Recht.

10.2 Gerichtsstand ist Köln (für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen).

10.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.

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Teil 2: Datenschutzerklärung

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11. Allgemeine Hinweise

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Wir nehmen den Schutz deiner Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten werden nur erhoben, soweit notwendig, z. B. für die Website, Kontaktaufnahme oder Zahlungsabwicklung.

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12. Datenerfassung auf der Website

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12.1 Automatische Datenerhebung durch Wix

 

  • IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Datum/Uhrzeit, Referrer, Geräteinfos, Logfiles

  • Zweck: technische Bereitstellung, Sicherheit, Optimierung

  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

  • Wix Ltd., Israel – Datenschutzerklärung Wix

​

12.2 Kontaktformular

 

  • Erhobene Daten: Name, E-Mail, Nachricht

  • Zweck: Bearbeitung der Anfrage

  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

  • Speicherung: bis Bearbeitung abgeschlossen

 

12.3 Social-Media-Links

 

  • Instagram & TikTok nur Weiterleitung, keine eingebetteten Inhalte

 

12.4 Zahlungsdaten

 

  • PayPal: Name, E-Mail, Transaktionsinfos

  • Überweisung: Name, Bankdaten, Betrag

  • Barzahlung: Name, Datum, Betrag

  • Zweck: Vertragsabwicklung

  • Speicherung: gesetzliche Vorgaben

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13. Cookies

 

13.1 Was ist ein Cookie?

 

  • Kleine Datei, die Endgerät wiedererkennt

  • Speichert Website-Präferenzen, Spracheinstellungen

​

13.2 Warum verwenden wir Cookies?

 

  1. Sicherheit (Schutz vor Betrug, Cyber-Angriffen)

  2. Betrieb (Bereitstellung von Diensten)

  3. Analyse (Performance & Effektivität)

  4. Nutzererlebnis (Verbesserung der Bedienbarkeit)

 

13.3 Cookie-Übersicht

 

  • Wix kann Cookies für Funktionalität, Präferenzen, Sicherheit setzen

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13.4 Optionen der Nutzer

 

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13.5 Google Analytics

 

​

13.6 Aktualisierung

 

  • Richtlinie kann angepasst werden, bitte regelmäßig prüfen

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14. Rechte der Nutzer

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  • Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, Beschwerderecht

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15. Datensicherheit

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  • SSL/TLS-Verschlüsselung

  • Sichere Server (Wix, ISO-zertifiziert)

  • Zugriffsbeschränkungen

  • Regelmäßige Updates

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16. Aufbewahrung

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  • Kontaktformulardaten: bis Bearbeitung abgeschlossen

  • Zahlungsdaten: gesetzliche Vorgaben

  • Danach Löschung/Anonymisierung

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